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Questions fréquemment posées
Explorez notre section FAQ, où nous répondons aux questions et préoccupations les plus courantes de nos clients. Notre objectif est de fournir des solutions claires et efficaces pour vous aider à naviguer dans tous les aspects de nos services.
1. Quel est le coût de l'expédition en gros ?
Pour les commandes supérieures à 1000 €, l'expédition est gratuite. Pour les commandes inférieures à 1000 €, nous facturons des frais de port de 60 euros.
Please note that the Nordic countries require a minimum of €3000 for free shipping.
2. Que se passe-t-il si certaines pièces sont cassées ou perdues ?
Si certaines pièces sont cassées ou perdues pendant l'assemblage, nous pouvons vous proposer un service de remplacement des pièces.
Please contact our After Sales Team to learn more about how to apply for it.
3. Existe-t-il un minimum d'achat ?
We have no specific minimum purchase requirements, if you are interested in our products, please Nous contacter.
4. Comment obtenir les échantillons ?
If you have wholesale requirements, please submit your company details – including your company name and official email address – via Nous contacter
. Our sales team will get in touch with you within 2 working days.
5. Where can I see the physical exhibit ?
Robotime participate in global fairs every year (Fair and show in Nuremberg, Frankfurt, New York, Moscow, HK, China mainland, etc.) Please Nous contacter for the latest fair information and to see our physical products at your local fair.
6. Does Robotime ship internationally?
Yes, our overseas warehouse is located in the Czech Republic, serving customers across Europe.
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